Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hi8i

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hi8i cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác được triển khai trên nền tảng hi8i.vip và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng theo từng thời điểm.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của hi8i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. hi8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành động của mình trên nền tảng.
• Chỉ sử dụng tài khoản cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba trừ khi được hi8i chấp thuận bằng văn bản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại hi8i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan đồng thời tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. hi8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản không xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Phát hiện truy cập trái phép, báo ngay cho CSKH hi8i qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng hi8i được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). hi8i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Mức tối thiểu 50.000 VNĐ/lần. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Rút tiền: Mức tối thiểu 100.000 VNĐ/lần. Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh KYC. Thời gian xử lý từ 5–30 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã nạp vào hoặc tài khoản đã xác minh danh tính thuộc sở hữu cá nhân.
• hi8i có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút.

Mọi cược đã xác nhận trên nền tảng hi8i được coi là ràng buộc và không thể hủy, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống. Kết quả game được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game hoặc sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao, đá gà trực tiếp).

• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hi8i có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt ban đầu.
• Kết quả từ nhà cung cấp game được coi là chính thức và có giá trị pháp lý cuối cùng.
• Tiền thắng sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc thao túng kết quả, hi8i có quyền điều tra và tạm giữ số tiền liên quan cho đến khi có kết luận rõ ràng.

hi8i định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và giải thưởng đặc biệt. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo và được xem là một phần của Điều Khoản tổng thể này.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, tài khoản ảo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính.
• hi8i có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – vui lòng kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình để tránh mất thưởng do hết hạn.

Người dùng hi8i bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ thủ tục nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản và quyền truy cập cho bên thứ ba.

hi8i cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể đảo ngược.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi8i qua Zalo (hi8i.official) hoặc Telegram (@hi8ivip) để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

• hi8i không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%.
• Nền tảng không chịu trách nhiệm về các sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của hi8i.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ ổn định.

hi8i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, hi8i có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản mà không cần bồi thường. Trong các trường hợp khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

hi8i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và/hoặc qua email đăng ký. Ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ của hi8i, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.